فترة الضمان ونطاقه
في حالة حدوث خلل في المنتج خلال فترة الضمان ، يتم إضافة الوقت المستغرق في الإصلاح إلى فترة الضمان
تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم المنتج وهي 6 أشهر.
في حالة حدوث خلل في المنتج خلال فترة الضمان ، يتم إضافة فترة الإصلاح إلى فترة الضمان. مدة إصلاح المنتج 30 يوم عمل كحد أقصى. إذا لم يتم تصحيح العطل المتعلق بالمنتج في غضون 15 يوم عمل ، الشركة المصنعة أو الشركة المصنعة أو الشركة المستورد ؛ حتى يتم الانتهاء من إصلاح السلعة ، يجب أن تخصص سلعة أخرى بميزات مماثلة لاستخدام المستهلك.
إذا تعطل المنتج بسبب أخطاء في المواد والتصنيع أو التجميع خلال فترة الضمان ، فسيتم إصلاحه دون أي رسوم تحت اسم تكلفة العمالة أو سعر جزء الاستبدال أو أي اسم آخر.
على الرغم من أن المستهلك يستخدم حقه في الإصلاح ؛ من تاريخ التسليم للمستهلك ، بشرط أن يتم استلامه خلال فترة الضمان المحددة ؛ تجاوز الحد الأقصى للفترة المطلوبة لإصلاح حقيقة أن نفس العطل يتكرر أكثر من مرتين أو أن أعطال مختلفة تحدث أكثر من أربع أو أن مجموع الأعطال المختلفة أكثر من ستة خلال فترة الضمان المحددة ، وكذلك الفشل الدائم لهذه الأعطال للاستفادة من المنتج ، - محطة خدمة الشركة غير متوفرة. في حالة تحديد أن إصلاح العيب غير ممكن مع التقرير الذي يتم الترتيب له من قبل البائع أو التاجر أو الوكالة أو الممثل أو المستورد أو الشركة المصنعة على التوالي ، يجوز للمستهلك أن يطلب استبدالًا مجانيًا للمنتج أو استردادًا أو خصمًا بنفس السعر.
لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن استخدام المنتج خلافًا للأمور الواردة في الدليل.
بالنسبة للمشاكل التي قد تنشأ بخصوص شهادة الضمان ، يمكنك التقدم بطلب إلى وزارة الصناعة والتجارة ، المديرية العامة لحماية المستهلكين والمنافسة.